Les équipes de production de Sanofi voulaient former leurs techniciens à une procédure de fabrication longue, réalisée à deux et sans droit à l'erreur, sans descendre en zone ni consommer de matière. Nous l'avons reproduite en réalité virtuelle, étape par étape : 731 au total.
Former un technicien à la production de vaccins est long et coûteux. La pratique se fait en zone à atmosphère contrôlée, sous poste de sécurité microbiologique. Rien que pour y entrer et en ressortir, il faut compter 40 minutes à l'aller et autant au retour, pour chacun des deux techniciens.
La procédure se réalise à deux, chacun avec ses gestes. Et certaines erreurs, comme une rupture de stérilité ou un mauvais suivi environnemental, ne se voient pas à l'œil nu.
Une procédure de plusieurs centaines d'étapes, réalisée à deux, dans un environnement où chaque erreur compte. Chaque arbitrage a été pris avec les équipes de production de Sanofi.
Pour reproduire les gestes au plus juste, nous avons filmé les techniciens en zone de production, caméra frontale et caméra externe. Chaque étape a ensuite été décrite, attribuée et reliée aux autres dans un tableur qui a fini par compter 731 lignes.
À mi-projet, la logique des étapes ne tenait plus la complexité réelle de la procédure : nous avons refondu tout le moteur d'étapes pour gérer les embranchements, les déverrouillages et les aléas. C'est ce moteur qui permet aujourd'hui à deux techniciens de suivre chacun leur logique sans sortir de la conformité.
Douze techniciens ont testé la version complète avant sa livraison. Leur verdict, unanime : la fidélité de l'expérience à la réalité.
Trois procédures de fabrication, réalisées à deux, chacune avec ses embranchements et ses aléas.
Les retours des équipes de production de Sanofi pendant les essais.
Présenté à l'événement Qualité Global de Sanofi, le module de nettoyage du poste de sécurité microbiologique a ensuite été repris par le site pour la formation à la décontamination.
Félicitations à toute l'équipe pour ce rendu final, quel progrès accompli en terme d'esthétisme, de maniabilité et de stabilité.
En 2 jours la personne est déjà à l'aise sur une manipulation. Ceci est très prometteur !
Un projet équivalent se situe entre 150 et 200 k€ HT, hors matériel. Voir le guide des prix
En 30 minutes, nous vous disons si la VR est le bon outil, ce qu'elle coûterait et combien de temps il faudrait. Franchement, y compris quand la réponse est non.
Pas encore sûr ? Faites le diagnostic VR en huit questions.Oui. Pour Sanofi, deux techniciens se retrouvent dans la même salle virtuelle, en réseau. Chaque étape est attribuée au technicien 1, au technicien 2 ou à l'un des deux, comme en production, avec la coordination que cela suppose.
Oui. La procédure Sanofi compte 731 étapes réparties en trois procédures. Un moteur d'étapes gère les embranchements et les conditions de déverrouillage : le technicien peut suivre sa propre logique, et le simulateur vérifie à chaque instant qu'elle reste conforme.
Chaque geste est enregistré et rattaché à une famille d'erreur : stérilité et intégrité du matériel, manipulation, suivi environnemental, respect du flux. 28 erreurs sont suivies, y compris celles invisibles à l'œil nu, et un bilan est présenté à chaque technicien en fin de session.
Chez Sanofi, entrer en zone puis en ressortir prend 40 minutes à l'aller et autant au retour, par technicien. Pour une formation en binôme, cela fait 2 h 40 d'accès évitées. Une fois déduites les 10 minutes de mise en route de la VR par technicien, il reste 2 h 20 gagnées à chaque session, sans compter le poste de production libéré et la matière non consommée.
Non, elle la prépare. Le technicien arrive en zone en connaissant déjà la procédure, ses pièges et ses aléas. Pendant les essais chez Sanofi, une personne qui n'avait jamais fait de bactériologie était à l'aise sur une manipulation au bout de deux jours.
Pour une procédure de cette ampleur, en binôme et avec suivi des erreurs, comptez entre 150 et 200 k€ HT, hors matériel. Un module centré sur une seule opération, comme le nettoyage d'un poste de sécurité microbiologique, coûte nettement moins. Voir le guide des prix
